Vyzvednutí a servis u klienta

Vytvořili jsme službu „Vyzvednutí a servis u klienta“ jak již název naznačuje jedná se o pomoc s nastavením a opravou zařízení. Pokud nejste schopni se dostavit nebo lze problém vyřešit pouze v místě umístění, je tato služba právě pro vás.

Službu lze využít například pro:

  • nastavení internetu ( wi-fi )
  • konfigurace routeru
  • nastavení tiskárny
  • instalace aplikací
  • převzetí zboží a následné opravy
  • další služby dle přání zákazníka

Více informací o poskytnutí

Proces vyřízení zakázky služby „Vyzvednutí a servis u klienta“

  • nahlášení problému
    • zjištění příčiny (pokud to bude možné)
    • návrh řešení
    • odhad ceny
  • schválení zákazníka
  • příjezd na požadované místo
  • vytvoření „zakázkového listu – servis“
    • popis problému a návrh řešení
    • předpokládaná cena opravy zjištěné na místě
  • oprava
    • v místě u klienta
    • převzetí zboží a oprava
  • informace o vyřízení
  • vyzvednutí nebo doručení
  • platba:
    • hotově
    • platebním terminálem

Jsme tu pro Vás od pondělí do pátku 9:00 – 16:00 případně dle domluvy.

 

celý proces zakázky naleznete:

 

Služba je poskytována v rámci Brna a okolí a řídí se platným ceníkem.

 

Reklamační řád